На «горячей линии», которую провели в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, главной темой был «Порядок проведения общего собрания собственников в многоквартирных домах и полномочия общего собрания».
Однако, как показал опыт, люди звонили не только по объявленной тематике, но и жаловались на отсутствие объектов для хранения мусора в одном из микрорайонов города, плохое отопление в квартирах, течь кровли и труб. Большая часть вопросов касалась капремонта в домах, кто-то был недоволен размером взноса на капремонт и считал его необоснованно завышенным, кто-то качеством работ после его проведения. Также липчане интересовались, какие необходимо собрать документы, чтобы их дом признали аварийным и подлежащим расселению. Жильцы дома по ул. Космонавтов были недовольны придомовой территорией, и хотели бы, чтобы она была огорожена и благоустроена. Им объяснили, что для этого необходимо провести общее собрание собственников помещений и решением собрания оградить земельный участок, на котором расположен МКД, для этого необходимо не менее 2/3 голосов от общего числа собственников дома. Всего за час работы «горячей линии» в департамент поступило 20 звонков от жителей города.
В следующий раз «горячая линия» будет работать 16 декабря с 14 до 15 часов по телефону 22-95-32. В этот день можно будет получить консультацию о порядке обращения граждан по вопросам теплоснабжения в уполномоченные организации.
На 23 декабря запланирована тема «Порядок включения аварийного дома в программу переселения граждан из ветхого и аварийного жилья».
На 30 декабря – «Газификация малоэтажных домов».
В графике работы «горячего» телефона возможны изменения. Дополнительная информация будет размещаться на сайте департамента www.depgkhlipetsk.ru.